De baas van Segway, Jimi Heselden, stierf op 26 september 2010 nadat hij van een van zijn eigen Segways viel. Heselden was een Britse zakenman en investeerder die Segway in 2005 had gekocht. Hij was een fervent gebruiker van Segways en werd vaak gezien op zijn eigen voertuig.
Het ongeluk gebeurde op een afgelegen landweggetje in Yorkshire, Engeland. Heselden reed op een Segway Ninebot X2, een nieuwer model dat nog niet op de markt was. Hij viel van de Segway en raakte zwaargewond. Hij werd naar het ziekenhuis gebracht, maar overleed aan zijn verwondingen.
Heselden was 62 jaar oud op het moment van zijn dood. Hij werd overleefd door zijn vrouw en twee kinderen.
Het ongeluk leidde tot nieuwe veiligheidsmaatregelen voor Segways. De Segway Ninebot X2 werd niet op de markt gebracht en het bedrijf Segway introduceerde een reeks nieuwe veiligheidsmaatregelen voor zijn voertuigen.
Hier zijn enkele van de veiligheidsmaatregelen die Segway heeft genomen:
- Een nieuwe snelheidsbegrenzer die de voertuigen beperkt tot 10 mph.
- Een nieuw alarmsysteem dat afgaat als een gebruiker van de Segway valt.
- Een nieuwe trainingscursus voor gebruikers van Segways.
Segway blijft een controversieel voertuig. Sommige mensen vinden het een veilig en veelzijdig vervoermiddel, terwijl anderen het een gevaarlijke gimmick vinden.