Wat is een purser?
De taken van een purser
Een purser is een leidinggevende functie binnen een vliegtuigbemanning. Het is de hoogste rang onder het cabinepersoneel en de purser heeft als verantwoordelijkheid om het hele team aan te sturen en ervoor te zorgen dat de veiligheid en het comfort van de passagiers gewaarborgd blijven tijdens de vlucht.
Vereisten voor een purser
Om purser te worden, moet een lid van het cabinepersoneel aan bepaalde vereisten voldoen. Zo moet men meestal een aantal jaren ervaring hebben als steward of stewardess en uitblinken in de uitvoering van de taken. Daarnaast is het vaak vereist om aanvullende cursussen en trainingen te volgen om de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen.
Verantwoordelijkheden van een purser
Een purser heeft diverse verantwoordelijkheden aan boord van een vliegtuig. Een van de belangrijkste taken is het waarborgen van de veiligheid van de passagiers. Dit omvat onder andere het controleren van de veiligheidsuitrusting, het instrueren van passagiers over veiligheidsprocedures en het coördineren van eventuele noodsituaties.
Daarnaast is de purser verantwoordelijk voor het comfort van de passagiers. Dit houdt in dat zij ervoor zorgen dat er voldoende voorraad aan boord is, zoals voedsel, dranken en andere benodigdheden. Ook het oplossen van eventuele problemen of klachten van passagiers valt onder de verantwoordelijkheid van de purser.
Leiderschap en communicatie
Een purser moet beschikken over sterke leiderschapskwaliteiten en goede communicatieve vaardigheden. Zij zijn het aanspreekpunt voor het cabinepersoneel en moeten in staat zijn om het team te motiveren en aan te sturen. Daarnaast hebben zij regelmatig contact met de cockpitbemanning om belangrijke informatie uit te wisselen en eventuele situaties te bespreken.
Conclusie
Een purser speelt een cruciale rol binnen een vliegtuigbemanning. Zij zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en het comfort van de passagiers en moeten beschikken over uitstekende leiderschapskwaliteiten en communicatieve vaardigheden. Het is een functie die veel verantwoordelijkheid met zich meebrengt, maar ook veel voldoening kan geven voor degenen die ervoor kiezen om deze rol te vervullen.