Wat is een norm? Een norm is een regel of richtlijn die aangeeft hoe iets hoort te zijn of te gebeuren binnen een bepaalde context. Normen worden gebruikt om gedrag, processen, producten of diensten te beoordelen en te standaardiseren. Ze worden opgesteld door organisaties, zoals nationale en internationale normalisatie-instituten, om een uniforme werkwijze of kwaliteitsniveau…