Het algemene verloop van een proces kan worden onderverdeeld in vijf fasen:
- Initiatie
In deze fase wordt het proces gestart. Er wordt een besluit genomen om het proces te starten en er worden middelen en mensen vrijgemaakt om het proces uit te voeren.
- Planning
In deze fase wordt het proces in detail uitgewerkt. Er worden doelen en doelstellingen geformuleerd, en er wordt een plan gemaakt om deze doelen te bereiken.
- Uitvoering
In deze fase wordt het plan uitgevoerd. Er worden taken uitgevoerd, en er wordt voortgang gemaakt met het bereiken van de doelen.
- Controle
In deze fase wordt het proces gecontroleerd. Er wordt gecontroleerd of de voortgang volgens plan verloopt, en er worden eventuele afwijkingen gecorrigeerd.
- Afsluiting
In deze fase wordt het proces afgerond. Er worden de resultaten van het proces geëvalueerd, en er wordt beslist of het proces succesvol is geweest.
Deze vijf fasen zijn niet altijd duidelijk van elkaar te onderscheiden. In de praktijk kan het gebeuren dat fasen overlappen of dat er fasen worden toegevoegd of weggelaten.
Het algemene verloop van een proces kan ook worden beschreven in termen van de volgende drie stappen:
- Invoer
De invoer is de informatie of het materiaal dat het proces nodig heeft om te kunnen starten.
- Transformatie
In de transformatiefase wordt de invoer verwerkt en veranderd in een uitvoer.
- Uitvoer
De uitvoer is het resultaat van het proces.
Deze drie stappen kunnen worden toegepast op elk proces, ongeacht de aard of omvang ervan.
In het geval van een proces dat vijf jaar duurt, zullen de fasen van het proces zich waarschijnlijk herhalen. Het proces zal bijvoorbeeld meerdere keren worden gecontroleerd en geëvalueerd. De uitvoer van het proces zal ook meerdere keren worden gebruikt als invoer voor nieuwe processen.
Het is belangrijk om het algemene verloop van een proces te begrijpen. Dit helpt om het proces beter te plannen en uit te voeren. Het helpt ook om eventuele problemen of vertragingen te identificeren en op te lossen.