Probleemstelling
De term “probleemstelling” verwijst naar het proces van het identificeren en definiëren van een probleem. Het is een belangrijk onderdeel van het probleemoplossingsproces, omdat het de basis legt voor de rest van het proces.
Bij het probleemstellen is het belangrijk om de volgende stappen te volgen:
- Identificeer het probleem. Wat is het probleem dat moet worden opgelost? Wat zijn de symptomen van het probleem?
- Definieer het probleem. Wat is de oorzaak van het probleem? Wat zijn de gevolgen van het probleem?
- Verzamel informatie. Wat zijn de relevante gegevens en informatie over het probleem?
- Analyseer de informatie. Wat zijn de mogelijke oorzaken van het probleem? Wat zijn de mogelijke oplossingen voor het probleem?
Probleemstelling in de context van softwaretesten
In de context van softwaretesten is probleemstelling het proces van het identificeren en definiëren van een softwarefout. Het is een belangrijk onderdeel van het softwaretestproces, omdat het de basis legt voor de rest van het proces.
Bij het probleemstellen in de context van softwaretesten is het belangrijk om de volgende stappen te volgen:
- Identificeer de fout. Wat is de fout die is gevonden? Hoe manifesteert de fout zich?
- Definieer de fout. Wat is de oorzaak van de fout? Wat zijn de gevolgen van de fout?
- Verzamel informatie. Wat zijn de relevante gegevens en informatie over de fout?
- Analyseer de informatie. Wat zijn de mogelijke oorzaken van de fout? Wat zijn de mogelijke oplossingen voor de fout?
Voorbeeld van een probleemstelling
Stel dat een gebruiker een applicatie gebruikt om een aankoop te doen. De gebruiker voert zijn creditcardgegevens in, maar de applicatie geeft een foutmelding weer.
De eerste stap in het probleemstellen is het identificeren van het probleem. In dit geval is het probleem dat de applicatie een foutmelding geeft wanneer de gebruiker zijn creditcardgegevens invoert.
De tweede stap is het definiëren van het probleem. In dit geval is de oorzaak van het probleem waarschijnlijk dat de applicatie de creditcardgegevens niet correct verwerkt. De gevolgen van het probleem zijn dat de gebruiker zijn aankoop niet kan voltooien.
De derde stap is het verzamelen van informatie. In dit geval kan de tester de volgende informatie verzamelen:
- De exacte foutmelding die wordt weergegeven
- De gegevens die de gebruiker heeft ingevoerd
- De versie van de applicatie die wordt gebruikt
- Het besturingssysteem en de hardware die wordt gebruikt
De vierde stap is het analyseren van de informatie. In dit geval kan de tester de volgende mogelijke oorzaken van de fout identificeren:
- De applicatie heeft een fout in de code die de creditcardgegevens verwerkt.
- De creditcardgegevens die de gebruiker heeft ingevoerd zijn onjuist.
- Er is een probleem met de internetverbinding.
Op basis van de analyse kan de tester een oplossing voor het probleem voorstellen. In dit geval kan de tester de volgende oplossingen voorstellen:
- De applicatiecode repareren
- De gebruiker vragen om zijn creditcardgegevens opnieuw in te voeren
- De internetverbinding controleren
Conclusie
Problemen stellen is een belangrijk onderdeel van het probleemoplossingsproces. Het is een proces van het identificeren en definiëren van een probleem. Bij het probleemstellen is het belangrijk om de volgende stappen te volgen:
- Identificeer het probleem.
- Definieer het probleem.
- Verzamel informatie.
- Analyseer de informatie.